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FOOTEUX
ASSISTANCE OFFICIELLE

Comment pouvons-nous vous aider ?

Toutes les réponses utiles pour votre carrière, votre compte et votre abonnement Projet Footeux.

Achats et abonnement

Restaurer un achat

  1. Ouvrez Projet Footeux et revenez au menu principal.
  2. Appuyez sur Projet Footeux+ / Abonnements · Restaurer · Gérer.
  3. Choisissez Restaurer mes achats. Utilisez le même identifiant Apple que lors de l’achat.

Gérer ou annuler l’abonnement

Depuis l’écran Projet Footeux+, utilisez Gérer ou annuler mon abonnement. Vous pouvez également gérer votre abonnement dans Réglages iOS → votre nom → Abonnements. La facturation et les remboursements sont traités par Apple.

Consulter l’aide Apple sur les abonnements

Sauvegarde et carrière

Sans compte, la carrière reste enregistrée sur l’iPhone. Avec un compte, la sauvegarde peut être retrouvée après connexion selon les fonctions disponibles dans l’application. Évitez de supprimer l’application avant d’avoir vérifié votre sauvegarde.

Une seule carrière peut être créée. L’abonnement débloque la poursuite de cette même carrière ; il ne crée pas une nouvelle sauvegarde.

Compte et données

La suppression du compte est accessible depuis le menu du compte dans l’application. Elle supprime les données de compte et la sauvegarde en ligne associée. Les achats Apple restent gérés par Apple et peuvent être restaurés avec le même identifiant Apple.

Un problème persiste ?

Écrivez à mathieugaillac4@gmail.com en indiquant le modèle d’iPhone, la version d’iOS, l’écran concerné et une capture si possible. N’envoyez jamais votre mot de passe ni vos informations bancaires.